泰安市岱岳區(qū)上海新積域信息技術服務有限公司公開招聘客服簡章

瀏覽次數：0 日期：2025-08-08

上海新積域信息技術服務有限公司（簡稱“XJY”）成立于2013年，是國內領先的綜合性商務咨詢解決方案提供商。專注于企業(yè)客戶價值管理、呼叫中心運營管理、通訊業(yè)務管理及系統(tǒng)定制化開發(fā)。公司規(guī)模持續(xù)壯大，在泰安設有大型現代化呼叫中心職場，坐席容量達1200席，現有員工超1000人，為知名電商平臺提供專業(yè)的客戶服務支持，現因發(fā)展需要，招聘數名純售后在線客服專員。

一、崗位職責：

1.通過在線渠道（如平臺聊天工具）及時響應消費者的咨詢與問題；

2.處理消費者的問題升級與投訴，分析問題根源，提供最優(yōu)解決方案，提升客戶滿意度；

3.準確記錄客戶咨詢及處理過程，及時反饋服務中的關鍵信息；

4.嚴格遵守服務流程與規(guī)范，確保服務質量符合平臺及公司要求。

二、招聘要求：

1.大專及以上學歷；

2.普通話標準流利，具備良好的語言表達能力和溝通技巧；

3.服務意識強，有耐心，責任心強，能承受一定工作壓力；

4.熟悉電腦操作及常用辦公軟件；

5.有客服相關經驗者優(yōu)先考慮。

三、工作時間：早班：08:00 - 17:00，晚班：15:00 - 24:00（實行輪班制）

四、薪酬福利：薪資3700-4200、入職繳納五險、提供員工宿舍有食堂

五、工作地點及報名電話：山東省泰安市岱岳區(qū)東華合創(chuàng)軟件園，18206386811（許，微信同號）